轉(zhuǎn)眼已到8月末，在即將到來的十一小長假這個同學聚會高頻期，當同學坐在一起交流起年薪多少時，你會怎么回答，10萬，20萬，還是50萬？在很多人遮遮掩掩，不好意思說出口的時候，樂清華都·天元廣場項目的置業(yè)顧問王咪咪可以很驕傲地告訴別人：“百萬上下吧！”2019年1-8月份，她一人實現(xiàn)商鋪銷售7100萬元，個人年收入也突破了70萬元。王咪咪對自己年薪百萬的目標，更是信心滿滿。
天道酬勤?用真心打動客戶
2016年12月，王咪咪入職樂清虹南公司，擔任天元廣場項目置業(yè)顧問。3年的從業(yè)時間，對房產(chǎn)銷售這個行業(yè)來說并不算長。那么，是什么讓她創(chuàng)造了高業(yè)績呢？王咪咪的答案很簡單，自身有足夠的努力、對項目有足夠的自信，另外，“大概就是我的客戶維護得比較好吧！”
分析王咪咪的成交客戶，不少都是“客帶客”。王咪咪曾有一組客戶多次來天元廣場看房后仍然沒有購買，在后續(xù)的溝通過程中，客戶告訴王咪咪，其實他對天元廣場非常滿意，但是由于資金問題暫時無法購買。王咪咪笑著跟客戶說：“買賣不成仁義在，最起碼我們成了朋友啊！”良好的互動讓客戶對王咪咪更加信任，先后推薦了四位好友來找王咪咪看房，且四人都成功在天元廣場購房。
王咪咪的領導——天元廣場項目營銷副經(jīng)理朱自悅說，王咪咪努力、勤快，來得早、走得晚，并且在客戶管理和客戶維護方面的工作也做得極為細致。2017年天元廣場住宅開盤時，王咪咪接待過一位蔣先生，這位蔣先生因為種種原因當時并未購房。今年6月份，這位蔣先生時隔兩年再次踏入售樓處時，王咪咪迅速認出了他并立即起身接待，這讓蔣先生十分不可思議，也深深感受到被尊重的喜悅。
時隔兩年，還能準確地認出僅來過一次的客戶，這難道是因為王咪咪的記憶遠超常人嗎？其實，這都要歸功于王咪咪的“秘密武器”。打開王咪咪的手機通訊錄，里面詳細備注了她接待過每一位客戶的外貌特征、來電來訪次數(shù)、車型和車牌號、目前居住情況、家庭工作情況及客戶在購買前遇到的一些問題……少則2、3條，多則十幾條。除了對客戶信息仔細梳理、詳細記錄外，王咪咪還會定期回顧，防止遺忘。憑著這個“秘密武器”，王咪咪總能準確記憶起客戶信息，快速拉近與客戶的距離。
全心投入?一天24小時待機
領導評價王咪咪“勤快”，說她每天幾乎都是前幾個來上班、最后一個下班；同事評價她“拼命”，說她可以主動放棄休假，連續(xù)幾個月時間上班工作。王咪咪自己卻說：“這沒什么，我只不過付出更多時間罷了。”
2018年，王咪咪主動擔當重任，主攻商業(yè)銷售。與普通住宅不同，商業(yè)銷售的難度遠大于住宅，這不僅僅是因為客戶數(shù)量更少，還因為這部分客戶更為“挑剔”，對風水、環(huán)境、地段要求高，選擇和比較的時間也往往會比住宅更長。這也意味著項目置業(yè)顧問要在工作中投入更多的時間和精力。
有一次，王咪咪在結(jié)束了一天的工作后，將近晚上10點才離開售樓處。回家路上，王咪咪接到了一位客戶的電話，客戶表示由于家人第二天一早要出差，想現(xiàn)在過來看房。王咪咪二話不說，立即掉頭回到售樓處，開燈、聯(lián)系相關接待同事、拿出所有項目資料，重新做好了所有準備工作。晚上11點，客戶來到售樓處，在聽了王咪咪的介紹和推薦后，即刻選定了心儀的房源。當王咪咪拿出提前準備好的所有文件和材料一一給客戶介紹、過目、簽字后，已經(jīng)是凌晨了。王咪咪表示，購買商鋪的客戶有不少在外地做生意，往往都是抽空來看房，時間緊張。也正是由于這個原因，無論是早上6點還是晚上11點，售樓處都留下了王咪咪陪客戶看房的身影。
辛勤工作的華都人始終堅信“一分耕耘一分收獲”。“財”力滿滿的王咪咪奮斗在項目銷售第一線，她是華都營銷線員工的先鋒，也是華都追夢人隊伍中的璀璨明星。她也用自身行動證明了，只要努力，年薪百萬不是夢！
（華都股份?張文萃）
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