18萬噸尿素有多重？如果全部用火車裝載，大概需要3000節(jié)車廂。而18萬噸，正是惠多利氮肥事業(yè)部的業(yè)務(wù)員王晨陽2021年全年經(jīng)手銷售的尿素總量。
從編輯到業(yè)務(wù)員 跨越不同的工作領(lǐng)域
王晨陽2007年進入浙農(nóng)旗下惠多利公司，迄今已有15年，“我大學(xué)學(xué)的是出版與印刷專業(yè)，聽起來離現(xiàn)在這個業(yè)務(wù)很遠(yuǎn)吧。”他推了推眼鏡繼續(xù)說道，“一開始我并不是業(yè)務(wù)員，當(dāng)時主要負(fù)責(zé)辦公室相關(guān)工作。”編輯《惠多利報》是王晨陽那段時間的主要工作內(nèi)容，每期有一半的版面是化肥使用、作物防治和行業(yè)最新政策等內(nèi)容，“我們的報紙主要面向各類經(jīng)銷商，要抓住他們的眼球，最需要的就是為他們提供足夠多的行業(yè)信息。”作為編輯的王晨陽必須快速掌握這些行話，及時跟進化肥行業(yè)動態(tài)，“我必須去做，不能甄別信息就難以辦好報紙。而現(xiàn)在回看，我也感謝那些寶貴的積累。”
2012年，在辦公室崗位上完成農(nóng)資行業(yè)“入門”積累的王晨陽進入浙江惠多利氮肥部，“沒想那么多，就是想嘗試突破自己”。農(nóng)資業(yè)務(wù)員是夾心餅干，擠在上游廠商和下游經(jīng)銷商中間，既要把住需求的脈搏，也要爭取廠商的資源傾斜，做好不容易。沒有經(jīng)驗的王晨陽跟著化肥部門的同事出去一起跑業(yè)務(wù)，披星戴月是常有的事。農(nóng)資銷售不能不跑動，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，不實地調(diào)查下級經(jīng)銷商的區(qū)域作物、土壤環(huán)境和用戶習(xí)慣就不算了解市場需求，不親身與生產(chǎn)廠家積極對話就不能充分了解產(chǎn)品和價格波動。有一段時間部門人員變動，跑業(yè)務(wù)的同事更少了，王晨陽頂住壓力，更加積極“跑市場”，用兩年時間走遍了省內(nèi)各大區(qū)域市場，穩(wěn)定維系著數(shù)十個下級經(jīng)銷商，成功轉(zhuǎn)型為一名合格業(yè)務(wù)員。
從老葉到小葉 跨越兩代人的合作
一線業(yè)務(wù)員的辛苦是顯而易見的，頻繁的出差、下田，24小時為客戶待機。目前，王晨陽已經(jīng)堅持了十年。他直言，雖然辛苦，但是工作中的成就感支撐著他一步步走下來。
這種成就感大部分來自他的客戶，那些常常讓他沒有節(jié)假日的客戶，那些需要他幫著解決問題的客戶，那些逐漸成為朋友的客戶。王晨陽的第一單業(yè)務(wù)客戶是老葉，一位麗水松陽的經(jīng)銷商，因為年齡大、農(nóng)資銷售經(jīng)驗豐富，王晨陽跟著當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶叫他“老爺子”，這一叫，就是十年。他倆經(jīng)常一起交流尿素行情——價格漲了跌了、是不是囤貨好時機、當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶需求旺不旺，一來二往，兩人成為了一路同行的好友。“我就是覺得他（王晨陽）靠譜厚道，十年來他一不斷貨、二不作假，哪怕偶爾我收到的有點缺漏，也會馬上查清流程做好售后，絕不馬虎。”老葉夸贊道。
前兩年老葉退休了，他兒子小葉開始接手銷售點。王晨陽知道小葉經(jīng)驗不足，每次聯(lián)絡(luò)時都更細(xì)心地和他分享各類產(chǎn)品的動態(tài)，仔細(xì)了解他的訴求，從出廠、物流到收貨都盡力幫忙協(xié)調(diào)。“我絕對的放心！”小葉笑嘻嘻地說道。成為兩代人的朋友，王晨陽靠的是真誠，“不打價格戰(zhàn)，因為客戶更需要的是綜合效益最優(yōu)。他們希望的不是單一產(chǎn)品，而是一整套解決方案——圍繞著產(chǎn)品的信息分享、穩(wěn)定的合同履行、及時有效的協(xié)調(diào)溝通。誠信是維系穩(wěn)定客戶的不二法寶。”
如果說剛開始從事業(yè)務(wù)的王晨陽是一腔熱血，那么現(xiàn)在他選擇堅持則是一種熱愛的習(xí)慣，“我喜歡每一單成交背后的成就感，喜歡老客戶一單又一單接連不斷的成就感，喜歡這種在進步的成就感。當(dāng)然，”他話鋒一轉(zhuǎn)，眼里滿是柔情，“也要謝謝我的家人，在我忙的時候理解我，在我工作困難的時候一直支持我。”
從浙江到廣西 跨越千里的業(yè)務(wù)戰(zhàn)線
去年四月，多名負(fù)責(zé)惠多利兩廣業(yè)務(wù)的人員離職，王晨陽臨危受命，離開熟悉的浙江市場，沖入全新的廣西市場“摸爬滾打”。“我原計劃更頻繁地出差找新工廠和新客戶的，但無奈疫情總是打亂原定出行安排。”王晨陽稍有遺憾。去年尿素供應(yīng)收緊、價格整體上漲，年內(nèi)最高漲至3180元/噸，最高漲幅76.67%，龐大的市場需求刺激和對供應(yīng)不足的擔(dān)憂推動著王晨陽和同事不斷深挖上下游，“開拓客戶能有效提升個人績效，而開拓新的供應(yīng)口更能為整個氮肥部提供支持。”
廣西市場的尿素需求大量集中在工業(yè)方面，板材廠、車用尿素、塑化合成……都需要不同的尿素產(chǎn)品，滿足這些精細(xì)化的要求是王晨陽去年的另一個工作重點。維系老客戶、挖掘新客戶，還要了解當(dāng)?shù)氐氖褂昧?xí)慣，更新銷售方案，在他和同事的共同努力下，四月后，廣西業(yè)務(wù)逐步恢復(fù)穩(wěn)定。
在準(zhǔn)備轉(zhuǎn)向廣西市場的那幾天里，王晨陽負(fù)責(zé)的浙江區(qū)域某倉庫突發(fā)緊急事件，部分貨物出現(xiàn)滯留，他沒有放下這片深耕的熱土，加班加點多方斡旋，保障了農(nóng)資產(chǎn)品的按時交付。今年初，王晨陽憑借出色的業(yè)務(wù)成績，被評為惠多利年度先進個人。
近年惠多利布局尿素期貨市場，王晨陽扎下根去從頭學(xué)起，了解相關(guān)金融知識、看懂行情研判報告、借助期貨工具提升業(yè)務(wù)水平。“最困難的時候，進步也最大。”電話響了，王晨陽順手接起，迎接又一次跨越后的新挑戰(zhàn)……
（辦公室 朱宇童）
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